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Délai de livraison

Les commandes passées et (le cas échéant) payées avant 15h00 (CET) seront envoyées le même jour (si les articles sont sur stock). Dans tous les autres cas nous vous informerons du statut de votre commande. Toutes les expéditions sont effectuées par notre transporteur UPS. UPS livrera vos paquets les jours ouvrables entre 08h30 et 18h00 heure locale. Si vous souhaitez recevoir vos paquets par service Express, avez-vous votre propre transporteur ? Veuillez nous contacter pour les différentes possibilités.

Livraison à une autre adresse

Vous voulez que votre commande soit livrée à une autre adresse que la vôtre? Pas de problème. Pendant le processus de commande en ligne, vous pouvez modifier l’adresse de livraison comme vous le souhaitez. Si vous disposez d’un compte internet avec nous, vous avez aussi la possibilité de modifier votre adresse de livraison et de faire autant de modifications que vous le souhaitez.
Le fait de disposer d’un compte en ligne sur notre boutique internet vous permettra de gagner beaucoup de temps lors de vos prochaines commandes.

Suivi & Traçabilité

Vous recevrez un numéro de suivi & traçabilité dès que nous aurons expédié votre commande. Vous pouvez voir sur le site internet UPS où se trouve votre expédition à tout moment et à quel moment vous le recevrez. Si vous ratez la livraison, UPS vous laissera une note et reviendra le jour ouvrable suivant.
Si la livraison est incomplète ou si vous ne recevez pas le bon colis? Veuillez de nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les plus brefs délais.